Dans un monde de plus en plus axé sur la technologie, il est essentiel de rappeler l'importance des valeurs humaines, même dans le domaine du télésecrétariat médical. En assistant nos clients au quotidien, nous donnons du Sens à notre travail.
Les professionnels sont soumis a des organisations et des technologies peu optimisées ce qui peu accroitre leurs isolement.
Les patients on souvent le sentiment que leur parcours de soin est opaque
L'empathie et la bienveillance sont des valeurs essentielles qui sous-tendent notre service de télésecrétariat médical. Nous comprenons les défis et les pressions auxquels sont confrontés les professionnels de la santé, ainsi que les préoccupations et les inquiétudes des patients. Notre équipe fait preuve d'une écoute active, d'une compréhension profonde et d'une attitude bienveillante, créant ainsi un environnement chaleureux et rassurant.
Nous accordons une importance primordiale au respect de la dignité de chaque individu, qu'il s'agisse des patients ou des professionnels de la santé. Nous traitons chaque personne avec respect, considération et professionnalisme. De plus, nous nous engageons à garantir la confidentialité absolue des informations médicales. La confidentialité est un pilier fondamental de notre service, renforçant la confiance et la sécurité de nos clients.
La communication est essentielle pour établir une relation de confiance avec nos clients. Nous favorisons une communication ouverte, transparente et sans jugement. Nous encourageons nos clients à exprimer leurs besoins, leurs préoccupations et leurs suggestions. Nous croyons en la collaboration et en la construction de partenariats solides avec nos clients, afin d'optimiser notre service en fonction de leurs attentes.
En tant que service de télésecrétariat médical, nous assumons notre responsabilité sociale et éthique. Nous nous engageons à respecter les normes professionnelles les plus élevées, à respecter les lois et les réglementations en vigueur, et à promouvoir des pratiques éthiques dans toutes nos interactions. Notre objectif est de contribuer positivement à la société et de faire preuve d'une responsabilité sociale exemplaire.
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Partenaire des professionnels de santé nous mettons tout en oeuvre pour améliorer votre travail au quotidien.
Partenaire des professionnels de santé, nous mettons tout en oeuvre pour améliorer votre travail au quotidien.
Notre équipe gère les appels, rendez-vous, messages et urgences pour une meilleure expérience patient.
Libérez du temps précieux pour vous concentrer sur votre travail clinique.
Externaliser les appels évite les interruptions et favorise la concentration sur vos tâches importantes.
Disponible pendant et hors horaires de travail, l'équipe assure une continuité de service en cas d'absence ou d'urgence.
Confidentialité médicale garantie par des mesures de sécurité strictes pour protéger les données sensibles de
vos patients.
GESNORD
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